よくある質問
商品について / 注文・購入について / 発送について / 返品・キャンセルについて
パンはどのくらい日持ちしますか? |
・・・焼き上がりから3日間 ・・・焼き上がりから2日間 ※上記は通常の日数となります。冷凍保存であれば、2週間は大丈夫です。 ※カスタード・アンコなどの商品については、自家製で一切防腐剤等を使用していないため上記期間より1日短縮されます。 |
パンの保存方法を教えてください。 |
★基本は常温での保存で大丈夫です。 |
アレルギーなのですが、卵や牛乳の入っていないパンはありますか? |
あります。以下の商品となります。 |
ネットショップ以外に、電話やFAXでの注文は可能ですか? |
もちろん、TEL・FAXでのご注文も随時受け付けております。 ●TEL:0564-54-3375 ●FAX:0564-54-3336 FAX注文書はこちらです>> |
商品代金以外にどんな費用が必要ですか? |
送料、代金引換手数料315円(税込)、銀行振込手数料、郵便振替手数料、クール便代金210円(税込)は原則としてお客様負担にてお願いいたします。 消費税は全て商品代金(税込)に含んで表示しています。 詳しくはこちらをご覧下さい>> |
どのような決済方法がありますか? |
代金引換、銀行振込、郵便振替、クレジットカード決済、コンビニ決済を用意してございます。 ご希望にあわせて、各種ご利用ください。 詳しくはこちらをご覧下さい>> |
商品はどのくらいで発送してもらえますか? |
※日時指定の場合は、ご注文日より10営業日以降の日付をご指定いただくようにお願いいたします。 |
すぐに商品が欲しいのですが… |
焼き立てを直送しますので、多少のお時間をいただきます。なるべくお客様のご要望にお応えしますので、お電話にてご連絡くださいませ。 |
クール便での発送は可能ですか? |
配送日時の変更は出来ますか? |
カート画面にて選択してください。 ご希望のお届け日がある場合はご指定ください。時間のみの指定や、都合が悪い日のみの指定も可能です。 本日より10営業日後(土日祝日を除いた平日)以降をご指定ください。 詳しくはこちらをご覧下さい>> |
返品は可能ですか? |
お客様のご都合よる返品・交換は、商品の性質上断りしておりますので、あらかじめご了承くださいませ。 |
注文した商品と違う商品が送られてきたのですが… |
商品到着時に必ず商品のご確認をお願い致します。商品には万全を期しておりますが、万一下記の様な場合は、商品到着後、当日以内にTELまたはE-mailにてご連絡願います。
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